僅僅5年時間,葉國富的哎呀呀已經(jīng)擁有2000多家店鋪和12億元的年零售總額,成為時尚小飾品業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的霸主,無人能出其右。
5年前是尋常,5年后是驚奇,短短5年之間,竟已有云泥之別。
探究葉國富與哎呀呀這5年從尋常到驚奇的商業(yè)邏輯——這就是本刊記者此次采訪哎呀呀董事長葉國富的目的。
葉國富的哎呀呀驚奇,如同一則具有普遍借鑒意義的創(chuàng)業(yè)啟示錄,以勝利的驕傲姿態(tài)提醒著我們:即使在那些尋常的、不起眼的商業(yè)地帶,也蘊(yùn)藏不可限量的財(cái)富寶藏。
優(yōu)佳業(yè)務(wù)員
1998年6月10日,黃昏時分,南下的列車緩緩駛?cè)胧呋疖囌?,站臺上人群漸漸躁動起來。
人群中,21歲的葉國富有些落寞。他隨身的編織袋里,僅有幾件換洗衣服。望著向遠(yuǎn)方延伸的鐵軌,他覺得,自己的人生就如同這列呼嘯前進(jìn)的火車,已經(jīng)錯過了不少充滿希望的路口。如果不是家境貧寒,成績名列前茅的他,應(yīng)該上高中、讀大學(xué),成為鄉(xiāng)親們的驕傲。而此時的他,卻因拖欠學(xué)費(fèi)而拿不到中專畢業(yè)證。為了避免畢業(yè)即失業(yè),讓年邁的父母擔(dān)心,他決心瞞著父母南下廣東闖蕩。
時至今日,葉國富仍然難以忘懷,在多年前的那個黃昏,他只身一人踏上了南下的列車,獨(dú)自承受著背井離鄉(xiāng)的惆悵與未知前程的迷茫。
在廣東佛山,葉國富不停地應(yīng)聘,三個月后,他終于得到了一份工作——鋼管廠的業(yè)務(wù)員。這時他才興高采烈地給父母寫了一封家書。然而,高興的情緒很快消云散,他發(fā)現(xiàn)周圍的同事都比他學(xué)歷高且更有經(jīng)驗(yàn),如果做不出業(yè)績被末位淘汰,卷鋪蓋走人是遲早的事。
不甘落后的葉國富開始思考:如何才能在業(yè)績上追趕上去,甚至出類拔萃?6年后的2004年,當(dāng)他在廣州擎起優(yōu)先面哎呀呀的旗子時,他將面臨同樣的問題。
廠里的業(yè)務(wù)員大多不熟悉生產(chǎn)流程,客戶報出要貨數(shù)量后,他們往往不能立即確定交貨時間,需要回到工廠詢問后才能給出答復(fù)。而與同事們不一樣的是,葉國富每天出去跑業(yè)務(wù)之前,都會到車間去,既熟悉了生產(chǎn)流程又掌握了生產(chǎn)進(jìn)度,客戶只要報出要貨數(shù)量,他立即就能敲定交貨時間,這贏得了客戶們的信任。
一年之后,周圍的老業(yè)務(wù)員們怎么也沒想到,學(xué)歷不高、初來乍到的葉國富業(yè)績竟然高居優(yōu)先!這似乎也說明了葉國富的商業(yè)天賦。
拿著一年12萬元的銷售提成,葉國富總想著做點(diǎn)大事情。2000年初,在一個做陶瓷銷售的朋友的慫恿下,葉國富來到福建嘗試當(dāng)老板,做陶瓷生意。但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,合伙人的合作條件苛刻,一年之后,他不得不痛下決心推掉全部生意,只身回到佛山重新開始做銷售。
優(yōu)先次創(chuàng)業(yè)嘗試就此草草收場,但創(chuàng)業(yè)的愿望卻埋進(jìn)了葉國富的心中,并瘋狂滋長。
佛山小店
2001年末,在一個銷售培訓(xùn)會上,葉國富認(rèn)識了現(xiàn)在的妻子、當(dāng)時做化妝品銷售的楊云云,隨著兩個年輕人漸漸走到一起,一個想法逐步成形——葉國富懂銷售,楊云云熟悉化妝品行業(yè),兩人何不合力開一家化妝品店?
機(jī)會如期而至。佛山人氣旺的百花商場里一個鋪位年度招標(biāo),葉國富聞訊趕來。在人流如織的商場里他四處察看、左右打聽:這個鋪位正好位于商場2層的過道拐角處,只有15平方米,受制于鋪位太小,服裝陳列難以吸引過路人的眼球,前幾個租期的服裝生意都很冷清。迷信財(cái)運(yùn)的當(dāng)?shù)厝藥缀鯇@個鋪位都不感興趣,招標(biāo)低價也低至每月150優(yōu)惠,即使有競標(biāo)的都是抱著可有可無的心態(tài),希望以低價拿標(biāo),一分都不愿多投入。
然而,葉國富卻認(rèn)為:過道拐角處的小鋪位,擁有可觀的人流量,正是難得的旺鋪。雖然不適合做服裝,但非常適合做化妝品。化妝品都是小物件,不需要像服裝那么大的陳列面積,15個平方米足以擺得琳瑯滿目。
葉國富連著一周天天到這里來看人流量,再分析了一下盈虧平衡,心里下定了決心,一定要拿下這個鋪位。
這是一次暗標(biāo)競逐。經(jīng)過打聽,葉國富得知另外一家也參與了競標(biāo),但只是抱著可有可無的心態(tài),想用較低的代價中標(biāo)。一個志在必得的計(jì)劃浮上他心頭。
一份標(biāo)書需要誠意金500優(yōu)惠。葉國富暗自花了1萬元,拿了兩份標(biāo)書。葉國富在一份標(biāo)書上填下150優(yōu)惠,他的競爭對手的標(biāo)書上也是同樣的價碼,大家似乎都覺得,這個不走財(cái)運(yùn)的鋪位,用低價足以中標(biāo)。
結(jié)果所有人大跌眼鏡——中標(biāo)的那份標(biāo)書上居然寫著:1501.9元——這正是葉國富的另一份標(biāo)書!
這一招不可謂不高明:如果有人以低價競標(biāo),他就能以高于低價的1501.9元中標(biāo)。即使有人故意地在低價上加1元,這個價格也能確保他中標(biāo)。
對方走過來拍了拍葉國富的肩膀,有些無奈地笑道:“小葉啊,想不到你還有這一招?!?
2002年初,小店開張,楊云云負(fù)責(zé)去十幾個熟悉的化妝品廠進(jìn)貨,葉國富負(fù)責(zé)店鋪銷售,采用“既賣化妝品又給顧客化妝”的方式,這在當(dāng)時的佛山還是。投入了10萬元的化妝品店,很快火了起來,甚至出現(xiàn)了顧客排隊(duì)等化妝的情形,葉國富和楊云云幾乎每天都忙到晚上12點(diǎn),優(yōu)先月平均每天營收200優(yōu)惠。
商場的轉(zhuǎn)角位置從“雞肋”變成了“金礦”,葉國富沒有理由停手。不到一年的時間,他相繼在百花商場三層和四層相同的轉(zhuǎn)角位置新開了3家化妝品店,還從廣州買來了當(dāng)時開始流行并很快不錯起來的大頭貼拍照機(jī)。
一扇更廣闊的門
“你們店一天能賣幾個錢?”
一個離職去飾品店上班的前員工回來拍大頭貼,葉國富很不屑地問她。在絕大多數(shù)人看來,小小的飾品不過是擺在小地?cái)偵稀⒉蝗肓鞯男∩?,即使改頭換面擺在店鋪里,也賺不了多少錢。葉國富更是心想:你去這種小飾品店工作,還不如在我這兒賣化妝品有前途。
“一天實(shí)現(xiàn)目標(biāo)四五千吧!”
“什么?!”她的回答讓葉國富大為吃驚,“四五千!怎么可能?”
“我是收銀員,還能不清楚嗎?”她的神情非常肯定。
每天四五千元的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可是自己化妝品店的兩倍啊,葉國富頓時眼前一亮,沒想到平時不起眼的小飾品竟然別有一番天地。2004年,命運(yùn)似乎為葉國富打開了一道更廣闊的財(cái)富之門,他決定邁進(jìn)去,瞧一瞧,闖一闖。
在繁華的廣州上下九步行街,葉國富吃驚地看到,不足1000米的街道兩旁,竟然隔三岔五地開著十幾家1優(yōu)惠飾品店,而且?guī)缀趺考业甓既藲獠诲e。
葉國富不再猶豫,立馬返回佛山,模仿上下九1優(yōu)惠店的形式,一來試探性地把百花商場4家化妝品店的其中之一,改為1優(yōu)惠店;二來再花了10萬元在佛山繁華的祖廟路開了一家50多平方米的1優(yōu)惠店。
從廣州進(jìn)貨再拿回佛山,葉國富每周三次地拎著大包小包的飾品,奔波于佛山到廣州的高速公路。每次出神地望著車窗外飛速后退的景物,他都覺得自己仿佛乘上了一列財(cái)富飛車,此時流下的每一滴汗水、付出的每一份辛勞,都會被成倍地放大為豐收的喜悅。