代理商經營,四大主要工作職責
??? 雖然現(xiàn)在渠道扁平化的口號喊得很響,而且代理商的生存空間也有所萎縮,但其地位和作用還是不容忽視的。代理商在商品的流通渠道中一直起著很重要的作用,是一個很重要的環(huán)節(jié)。
??? 代理商應充分認識到自己的實力,認識到自己原本的英雄本色,并擺正自己的位置,全力打造自己的核心競爭力。
1.產品分銷
代理商的職責就是把代理廠家的產品賣出去。而要實現(xiàn)這一目標,代理商需要做好以下三方面的準備工作:
??? 了解目標消費者的需求。在本質上,代理商是以滿足消費者的需要來賺取收銀的。因此,代理商要對其目標顧客的實現(xiàn)目標、年齡、職業(yè)、家庭狀況,甚至個性、偏好、購買習慣等了如指掌,并按照消費者的需求,尋求不同產品的來源,銷售消費者需求的產品。
??? 建設地區(qū)分銷網絡。代理商為寶貴的財富就在于擁有強大的銷售網絡,能夠把廠家的產品銷售出去。因此,代理商是否擁有強大的分銷網絡體系,是否建立了相應的銷售隊伍,以及是否具有完善的售后服務扶持,就成為其能否實現(xiàn)產品分銷的關鍵所在。
??? 掌握區(qū)域市場情況。代理商作為地區(qū)市場的直接經營者,可以時間了解和接收到區(qū)域市場的行業(yè)動態(tài)與競爭態(tài)勢等情況,并對所了解的相關信息及
時作出反應,主動制定有針對性的措施和策略,以維護和擴大區(qū)域市場利益,確保產品的銷售不受影響。
??? 2.信息傳播
??? 代理商這座“橋梁”傳輸?shù)牟粌H是商品,還有廠家和消費者的信息——信息傳播是代理商的第二職責。即代理商,可以促進廠家正確識別與滿足消費者的真正需求,使雙方進行的溝通與協(xié)調。
??? 消費者方面:代理商能很好地了解和掌握消費者的購買心理、行為、習慣、動機、需求,以及消費者對廠家廣告、促銷、服務、產品質量等的意見,并將該意見集中反饋給廠家,以利于廠家全面掌握市場與需求情況,改進其相關工作,進一步滿足市場與用戶的需求。
??? 生產商方面:代理商就是廠家的眼睛和耳朵,他們會替廠家搜集、反饋市場信息,給廠家出主意、想辦法,幫助廠家解決問題。
??? 比如,代理商可以幫助廠家收集當?shù)厥袌鲂畔?,向廠家提一些有助于打開產品市場的促銷、推廣及新市場開發(fā)等方面的建議,幫助廠家了解競爭對手等。
??? 3.品牌推廣
??? 代理商在產品分銷、信息傳遞等基礎上還具有品牌推廣的職責——推廣自己??? 的品牌和代理廠家的品牌。
??? 代理品牌的推廣。由于和廠家的頻繁接觸,代理商對生產商的公司信譽、市場地位及產品的品質、特性、效能和消費者的評價等都有較深的認識,因此可以為顧客推薦技術、知識和經驗,激起消費者的潛在需要,說服消費者購買企業(yè)的產品,成為企業(yè)的“品牌推銷”。
??? 自身品牌的建設。在為自己所代理的產品進行品牌推廣的同時,代理商也要精心打造自己的品牌,使自己從代理品牌商轉變?yōu)橐粋€品牌代理商,讓自己成為當?shù)厥袌龅拿?,這樣,你的市場才會越做越好。
4.其他功能
??? 代理商除了具備以上功能外,還具有其他一些功能。比如:
??? 提供運輸服務,減輕產品運輸費用的分攤,縮短產銷間的空間差距,創(chuàng)造空間效用。
??? 提供倉儲與資金融通服務,承擔市場,縮短產銷的時間間距,創(chuàng)造時間效用等。
??? 協(xié)調地方與廠家的關系,幫助廠家熟悉當?shù)氐恼吆头煞ㄒ?guī),為廠家產品進入本地打通關系,鋪平道路。
??? 在產品的整合過程中,代理商完成了產品的積聚、分類、分配、規(guī)范和數(shù)量的調節(jié),這些都有利于產品的專業(yè)化發(fā)展。
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