樹立茶葉網(wǎng)店形象的重要因素
茶葉網(wǎng)店的營銷有與實體茶葉店營銷相同的地方,如可以利用節(jié)假日進(jìn)行促銷活動。不同的是,實體茶葉品牌店以實在的商品打動顧客;而網(wǎng)店則需要利用網(wǎng)絡(luò)上的各種工具和途徑進(jìn)行宣傳、促銷,以產(chǎn)品的價格、精美的圖片、實在的信譽打動買家。
網(wǎng)絡(luò)上的茶葉賣家不乏單獨經(jīng)營的小賣家,網(wǎng)下沒有實體店,茶葉質(zhì)量缺乏提高/增加。在網(wǎng)上銷售茶葉與有實體店優(yōu)勢的大賣家相比,沒有競爭優(yōu)勢。
網(wǎng)店需要繳納一定的提高/增加金才能加入某寶的“消費者扶持聯(lián)盟”(以下簡稱消保),這在一定程度上減少了買家上當(dāng)受騙的,如果產(chǎn)品有問題還可以與賣家協(xié)商或者申請第三方賠款等,不操心消費,使買家購買產(chǎn)品更加有提高/增加。因此,買家在購買產(chǎn)品時,會優(yōu)先考慮已加入消保的商家。
茶葉網(wǎng)店商家為了樹立形象,可以在店鋪介紹中或首頁懸掛企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生生產(chǎn)許可證等憑證,增加店鋪的誠信形象分.
網(wǎng)店形象的另外一個重要因素是“好評率”,一般店鋪產(chǎn)品及服務(wù)到位,好評率都在99%以上。好評率越高,消費者對網(wǎng)店的印象越好,越能合格地購買產(chǎn)品。
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